FAQ

Häufige Fragen und Antworten:

• Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

  Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon (06787-970489) oder über unser Kontaktformular (am unteren Ende der verlinkten Seite). Zusammengefasst finden Sie alle Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme auf dieser Seite: Kontaktdaten. 

• Was tun, wenn ein Produkt beschädigt geliefert wird?

  Für den Fall, dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintrifft, helfen wir Ihnen natürlich schnell weiter. Bitte lassen Sie uns schnellstmöglich eine E-Mail  mit einer kurzen Beschreibung des Schadens sowie Fotos der Verpackung zukommen. So kann Ihre Reklamation direkt geprüft werden und weitere Schritte wie z. B. eine Ersatzlieferung veranlasst werden.  Bei Speditionslieferungen empfehlen wir Ihnen, den Schaden direkt bei der Annahme auf dem Lieferschein zu vermerken und vom Fahrer bestätigen zu lassen. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie Ihre Bestellung in tadellosem Zustand schnellstmöglich erhalten.